Пять уровней измерения
Acquisition объясняет источник. Behavior показывает изучение. Intent фиксирует сигнал интереса. Lead связывает поведение с обращением. Revenue возвращает маркетинг к результату бизнеса.
Без этой цепочки оптимизация легко уходит в просмотры, лайки и другие удобные, но неуправляемые показатели.
- Acquisition
- Behavior
- Intent
- Lead
- Revenue
События вместо догадок
Для коммерческого сайта достаточно начать с нескольких действий: открытие услуги, кейса и стоимости, клик в Telegram, начало и отправка формы.
Следующий шаг — передать источник и ключевые события в CRM, чтобы сравнивать не только заявки, но и квалификацию, цикл сделки и выручку.
- service_open
- case_open
- pricing_view
- telegram_click
- form_start
- form_submit
Dashboard должен завершаться решением
Traffic → Intent → Lead → Qualified → Won — минимальная цепочка, которая связывает digital и продажи.
Рядом нужны конверсия по источнику, CAC, SQL rate, revenue per channel, длина цикла и возвращающаяся аудитория. Но каждое число должно отвечать на вопрос, что сделать дальше.
- Conversion by source
- CAC / CPL
- SQL rate
- Revenue per channel
- Sales cycle